ในยุคที่องค์กรต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วทักษะด้านอารมณ์และสังคม (Soft Skills) เช่น การสื่อสาร การทำงานร่วมกัน การโค้ช และการสร้างความไว้วางใจ ไม่ใช่แค่ “ทางเลือก” แต่เป็น “ปัจจัยความสำเร็จ” หากองค์กรต้องเสียเวลา และทรัพยากรไปกับการแก้ปัญหาความขัดแย้ง การทำงานแบบไม่ประสาน (Silo) หรือทีมขาดความรับผิดชอบ องค์กรของนั้นอาจติดอยู่ใน ”สามเหลี่ยมดราม่า” (Drama Triangle)
The Drama Triangle หรือสามเหลี่ยมดราม่า คือวงจรความสัมพันธ์ที่ขับเคลื่อนด้วย “ฐานของความกลัว” ซึ่งประกอบด้วย 3 บทบาทที่มักทำให้เราติดอยู่กับความขัดแย้ง ได้แก่ เหยื่อ (Victim) ที่รู้สึกไร้พลังและทางออก, ผู้กดขี่ (Villain) ที่มุ่งเน้นการกล่าวโทษผู้อื่น และ ผู้ช่วยเหลือ (Hero) ที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหาแต่กลับสร้างวงจรการพึ่งพิงโดยไม่แก้ไขที่ต้นเหตุ บทบาทเหล่านี้ไม่เพียงแต่บั่นทอนกำลังใจ แต่ยังขัดขวางการเติบโตของบุคลากรและองค์กรอย่างต่อเนื่อง
การปรับเปลี่ยนสู่แนวคิด The Empowerment Dynamic (TED) หรือ “ฐานของความไว้วางใจ” จะช่วยพลิกบทบาทไปสู่ทิศทางที่สร้างสรรค์ ช่วยให้ผู้นำและพนักงานเปลี่ยนมุมมองเพื่อสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มีประสิทธิภาพ (High Performance) เพิ่มความรู้สึกเป็นเจ้าของ (Ownership) และเสริมสร้างความปลอดภัยทางจิตวิทยา (Psychological Safety) เพื่อลดความขัดแย้งภายในองค์กรอย่างยั่งยืน
หลักสูตรเทคนิคการพัฒนาการทำงานด้วยสามเหลี่ยมแห่งการเสริมพลัง (Empowerment) (Transforming Team Performance through The Empowerment Dynamic (TED) (C-25)
ออกแบบจากหลักการ สามเหลี่ยมดราม่า (The Drama Triangle) สู่แนวคิด ฐานของความไว้วาวใจ The Empowerment Dynamic (TED) เพื่อสร้างประสิทธิภาพของทีม ให้มีความไว้วางใจและเข้าใจกันยิ่งขึ้น
ทำไมต้องอบรมหลักสูตรนี้!!
- ออกแบบและพัฒนาบนหลักการที่เป็นที่ยอมรับ
- มี Workshop เพื่อสร้างความเข้าถึงเข้าใจ
- หากต้องการให้เกิดการตระหนักรู้ในการประสานงานและสื่อหส
- ลดความขัดแย้ง เสริมความสร้างสรรค์
- สร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันที่ยั่งยืน
วัตถุประสงค์
- ผู้เข้าร่วมตระหนักว่าตัวเองติดอยู่ใน Drama Triangle อย่างไร และส่งผลในการทำงานอย่างไร
- และเรียนรู้วิธีเปลี่ยนบทบาทเป็น Creator, Challenger, และ Coach ผ่านประสบการณ์ตรง
- ผู้เรียนสามารถปรับมุมมอง และพฤติกรรมตนเองเพื่อการทำงาน Proactive
กลุ่มเป้าหมาย
- กลุ่มบุคลากรที่ขาดทักษะการประสานงาน หรือมีปัญหาในการสื่อสารร่วมกัน
- กลุ่มบุคลากรที่อยากพัฒนาตนเอง
- ระดับและส่วนงานที่เหมาะสม : ทุกระดับ ทุกส่วนงาน
การอบรม รูปแบบการเรียนการสอน
- อบรมภายใน In House Training
- สถานที่ห้องประชุมมีเครื่องฉายสไลด์/Projector, ไมโครโฟน, เครื่องขยายเสียง, ฟลิปชาร์ต
- จัดโต๊ะแบบเก้าอี้อย่างเดียวรูปตัวยู (U-Shape)
- การบรรยาย 30%
- กิจกรรมผ่านประสบการณ์ รวมการฝึกทักษะ 50%
- การเรียนรู้ร่วมกัน 20%
ระยะเวลา
หลักสูตร 1 วัน เวลา 9.00 น. – 16.00 น.
หัวข้ออบรมพนักงาน (Course Outline)
*หลักสูตรอาจมีการพัฒนาหรือปรับตามวัตถุประสงค์ได้ – ดูรายละเอียดและกำหนดการคลิ๊ก > พิมพ์-เอกสารนำเสนอผู้บริหาร (พบเจอหลักสูตรเลียนแบบกรุณาแจ้งเรา)
ช่วงเช้า
- Setting the Stage การเตรียมการพื้นฐานและสร้างข้อตกลง
- อบรมพื้นฐานหลักการ Introduction: Drama Triangle vs. TED Framework
- การสร้างการตระหนักรู้วงจร Drama Triangle
- เรียนรู้องค์ประกอบของวงจร
- Victim (เหยื่อ) – รู้สึกไร้พลัง หาทางออกไม่ได้
- Villain (ผู้ร้าย / ผู้กดขี่) – บทบาทที่กล่าวโทษหรือกดขี่ผู้อื่น
- Hero (ผู้ช่วยเหลือ) – พยายามช่วยเหลือคนอื่น แต่กลับทำให้เกิดการพึ่งพิง
ช่วงบ่าย
- เทคนิคการเปลี่ยนแปลง
- TED Model Mapping โดย เครื่องมือต่างๆ
- Powerful Questions คำถามที่ทรงพลัง
- Reframing Techniques: เปลี่ยนมุมมองปัญหาให้เป็นโอกาส
- Workshop ฝึกปฏิบัติ
- Real-World Application การประยุกต์ใช้
- การสำรวจ ทบทวน และนำไปปรับใช้
- Group Feedback
วิทยากรอบรมพนักงาน
วิทยากรประจำหลักสูตร
โค้ชเอ – อิสรา วิไชยคำมาตย์ โค้ช และ Facilitator ที่ได้รับมาตรฐานสากล ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาความสัมพันธ์ในทีม การสื่อสารเพื่อความเข้าใจ และเพื่อการ empower รวมไปถึงการพัฒนา กรอบคิด เพื่อการโค้ช และพัฒนาศักยภาพผู้นำในองค์กร 🙋♂️
แนะนำหลักสูตรอบรมพนักงาน (In-house training) ที่คุณอาจสนใจ
- ดูหลักสูตรอบรมพนักงานทั้งหมด
- หลักสูตรการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ เพื่อลดความขัดแย้งและเสริมประสิทธิภาพการประสานงาน (The Art of Collaborative Communication : From Conflict to Cooperation)
- หลักสูตรส่งเสริมการทำงานร่วมกันและเพิ่มประสิทธิภาพทีมด้วยสัตว์สี่ทิศ (Efficient Teamwork by 4 Animals Personality)
- หลักสูตรการพัฒนาและสร้างคุณภาพการบริการให้เป็นเลิศ (Developing excellent service quality)
