ในการดำเนินชีวิตในยุคที่อยู่บนโลกของการแข่งขันที่เข้มข้น และการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วอย่างทุกวันนี้ ไม่สามารถปฏิเสธได้ว่า การทำงานร่วมกันในทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นทักษะที่สำคัญอย่างยิ่งที่บุคลากรในองค์กรต้องมีเพื่อที่จะประสบความสำเร็จในที่ทำงานและในความสัมพันธ์
หลายคนเชื่อว่าการมีความคิด และความเชื่อที่เหมือนๆกัน จะช่วยให้การตัดสินใจ และการทำงานร่วมกันเป็นไปได้ด้วยดี หลายองค์กรจึงให้ความสำคัญกับการโน้มน้าว และหาเครื่องมือต่างๆ เพื่อที่จะทำให้บุคลากรในทีม มีความคิดเห็นที่เหมือนกัน แต่ในความเป็นจริงแล้ว ทักษะในการทำงานร่วมกับทีมเป็นทักษะส่วนบุคคลที่ลึกซึ้งกว่านั้นมาก กล่าวคือ เป็นทักษะที่เรียนรู้ถึงความเป็นตัวเอง และเรียนรู้ที่จะอยู่ร่วมกันกับคนที่มีความคิดเห็นที่แตกต่างได้ โดยที่ยังสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การพัฒนา ทักษะการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ช่วยลดความขัดแย้งนั้น นอกจากจะสามารถเพิ่มความสุขให้กับบุคลากร และหน่วยงานแล้ว การเข้าอกเข้าใจยังสามารถนำไปใช้กับลูกค้า อันเป็นต้นทางของ customer centric และพันธมิตรทางธุรกิจ จึงถือว่า ทักษะการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ ลดข้อขัดแย้ง สามารถส่งผลเชิงบวกต่อองค์กรในทุกมิติ
หลักสูตรการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ เพื่อลดความขัดแย้งและเสริมประสิทธิภาพการประสานงาน (The Art of Collaborative Communication : From Conflict to Cooperation) (C-23)
ซึ่งทั้งหมดนี้ส่งผลให้มีสภาพแวดล้อมที่ดีต่อสุขภาพใจ มีประสิทธิผลมากขึ้น และทำงานร่วมกันได้ อันจะก่อให้เกิดประโยชน์แก่องค์กรทั้งในด้านบรรยากาศการทำงานร่วมกัน, เพิ่มขวัญกำลังใจให้แก่บึคลากร, เพิ่มผลผลิต, ลดข้อผิดพลาด ฯลฯ
ทำไมต้องอบรมหลักสูตรนี้!!
- ต้องการให้บุคลากร/ทีมงาน ยกระดับความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น ลดความขัดแย้งในการสื่อสาร
- ต้องการเกิดความเข้าใจต้นเหตุที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง
- ได้ฝึกทักษะการสื่อสารที่ลดการก่อให้เกิดความขัดแย้ง
- ฝีกให้มีทักษะในการเผชิญความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์
- พัฒนาการสื่อสารในการทำงานร่วมกันได้ดีมากยิ่งขึ้น
- หลักสูตรมี Workshop ไม่น่าเบื่อ สนุกสนาน
- หลักสูตรที่ออกแบบมาจำเพาะโดยไม่ลอกเลียนแบบใคร
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เรียนได้เรียนรู้ ที่มาของความขัดแย้งและองค์ประกอบที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง
- เพื่อให้ผู้เรียน ได้เรียนรู้และมีทักษะการสื่อสาร ด้วยวิธีการสื่อสารอย่างสันติ
- เพื่อให้ผู้เรียนได้ฝึกทักษะในการแสวงหาข้อตกลงร่วม เมื่อเกิดความเห็นที่แตกต่างหลากหลาย
กลุ่มเป้าหมาย
- กลุ่มบุคลากรในองค์กรทั่วไป
- กลุ่มบุคลากรที่ประสบปัญหาการสื่อสาร
- ระดับและส่วนงานที่เหมาะสม : ทุกระดับ ทุกส่วนงาน
การอบรม รูปแบบการเรียนการสอน
- อบรมภายใน In-house Training
- สถานที่ห้องประชุมมีเครื่องฉายสไลด์/Projector, ไมโครโฟน, เครื่องขยายเสียง
- จัดโต๊ะแบบเก้าอี้อย่างเดียวรูปตัวยู (U-Shape)
- การบรรยาย 30 %
- เกมส์ / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 50%
- การอภิปราย 20%
ระยะเวลา
หลักสูตร 1 วัน เวลา 9.00 น. – 16.00 น.
หัวข้ออบรมพนักงาน (Course Outline)
*หลักสูตรอาจมีการพัฒนาหรือปรับตามวัตถุประสงค์ได้ – ดูรายละเอียดและกำหนดการ > พิมพ์-เอกสารนำเสนอผู้บริหาร (พบเจอหลักสูตรเลียนแบบกรุณาแจ้งเรา)
ช่วงเช้า
- โมดูล 1: บทนำความเข้าใจความขัดแย้ง
- โมดูล 2: ปัจจัยแห่งความขัดแย้ง
- โมดูล 3: การสื่อสารอย่างสันติ
ช่วงบ่าย
- โมดูล 4: การแสวงหาข้อตกลงร่วม
- โมดูล 5: การประยุกต์ใช้
*มีพักเบรกตามเหมาะสม ปกติ 10.30, 14.30 เนื้อหามีแทรกจังหวะผ่อนคลายสนุกสนานให้ไม่น่าเบื่อ
วิทยากรอบรมพนักงาน
วิทยากรประจำหลักสูตร
โค้ชเอ – อิสรา วิไชยคำมาตย์ โค้ช และ Facilitator ที่ได้รับมาตรฐานสากล ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาความสัมพันธ์ในทีม การสื่อสารเพื่อความเข้าใจ และเพื่อการ empower รวมไปถึงการพัฒนา กรอบคิด เพื่อการโค้ช และพัฒนาศักยภาพผู้นำในองค์กร 🙋♂️
แนะนำหลักสูตรอบรมพนักงาน (In-house training) ที่คุณอาจสนใจ
- หลักสูตรส่งเสริมการทำงานร่วมกันและเพิ่มประสิทธิภาพทีมด้วยสัตว์สี่ทิศ (Efficient Teamwork by 4 Animals Personality)
- หลักสูตรการพัฒนาและสร้างคุณภาพการบริการให้เป็นเลิศ (Developing excellent service quality)
- หลักสูตรการสื่อสารในองค์กร เพื่อการทำงานที่ดีขึ้น
- ดูหลักสูตรอบรมพนักงานทั้งหมด
