หลักสูตรอบรมหัวหน้างาน ด้านการสื่อสาร : ความเป็นผู้นำในทุกระดับทักษะแรกที่สำคัญที่สุดคือด้านการสื่อสาร ยิ่งเป็นผู้นำระดับกลางถึงบนการสื่อสารย่อมมีผลต่อการปกครองบริหารทีมงานอย่างมาก กระบวนการทำงาน และประสิทธิภาพในการทำงานก็ย่อมมีเรื่องของการสื่อสารจากผู้นำเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญ หากผู้นำขาดทักษะด้านนี้สามารถส่งผลถึงความสัมพันธ์ ความสามัคคี ความเคารพกันภายในองค์กร
แม้ว่าการสื่อสารจะสำคัญในทุกระดับชั้นขององค์กร แต่สำหรับบุคลากรระดับหัวหน้างานขึ้นไปนั้น การสื่อสารจะส่งผลการทำงานในวงกว้างมากกว่า เพราะความเป็นผู้นำต้องมีการสั่งการ การติดตาม การกำกับดูแล การประสานงานต่อภาคส่วนต่าง ๆ ทั้งภายใน ภายนอกแผนก ไปจนถึงภายนอกองค์กร ที่หลาย ๆ ครั้งก็ต้องพึ่งพาทักษะการสื่อสารที่ไม่ต่างกัน
นอกเหนือจากด้านการทำงานโดยตรงแล้วการสื่อสารของผู้นำย้งต้องมีศิลปะที่สามารถสร้างแรงจูงใจ, ให้กำลังใจ, การเป็นที่ปรึกษา, แก้ปัญหา ไปจนถึงการตัดสินปัญหาในการทำงาน ในหลายสถานการณ์ให้ได้อีกด้วย
หลักสูตรเทคนิคและศิลปะการสื่อสารสำหรับผู้นำและหัวหน้างานที่ดี (LE-04)
หลักสูตรนี้จึงมุ่งเน้นตั้งแต่ทักษะพื้นฐานในการสื่อสาร ให้สามารถการวิเคราะห์ปัญหาการสื่อสารได้ เห็นปัญหามิติที่มากขึ้น ด้วยหลักจิตวิทยา เพื่อให้นำไปสู่การปรับปรุง พัฒนา ในทุก ๆ ด้านของการสื่อสาร ทั้งวจนภาษา และอวจนภาษา แนะนำเทคนิค วิธีการ การใช้เครื่องมือการสื่อสาร เพื่อยกระดับให้ผู้นำ/หัวหน้างานมีทักษะการสื่อสารที่ดีในการบริหารทีมงาน และจัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป
ทำไมต้องอบรมหลักสูตรนี้!!
- เป็นหลักสูตรที่นำหลักการมาสู่การปฏิบัติ มีวิชาการรองรับแต่ใช้ได้จริง!
- มุ่งเน้นให้นำไปใช้ได้ในชีวิตจริง!
- หากต้องการเกิดการพัฒนาด้านการสื่อสารของผู้นำได้
- เพิ่มศักยภาพการสื่อสาร การจัดการงานให้กับผู้นำได้
- เพิ่มศักยภาพการสั่งงาน การสอนงาน การติดตามงานให้เกิดขึ้นในระดับผู้นำ
- ลดปัญหา ข้อขัดแย้ง ระหว่างผู้บังคับบัญชาและใต้บังคับบัญชา
- ปรับทัศนคติการทำงานร่วมกัน สร้างวัฒนธรรมใหม่ให้องค์กร
- ผ่อนคลายความตึงเครียดระหว่างกันในการทำงาน
- หลักสูตรมี Workshop ไม่น่าเบื่อ สนุกสนาน
- หลักสูตรที่ออกแบบมาจำเพาะโดยไม่ลอกเลียนแบบใคร
- เนื้อหาวิชาการผ่านกระบวนการคิด, ประสบการณ์ และการศึกษา ไม่ใช่แค่ใช้หัวข้อจาก Google!!
วัตถุประสงค์
- เพื่อสร้างทัศนคติ และเข้าใจความเป็นผู้นำที่แท้จริงพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานให้บุคลากรระดับหัวหน้างาน
- เพื่อสร้างทักษะในการสื่อสารงานในด้านต่าง ๆ
- เพื่อให้เกิดการปรับปรุงสัมพันธภาพในการทำงานร่วมกัน โดยมุ่งเน้นในด้านการสื่อสาร
- เพื่อลดปัญหาเรื่องการสื่อสารต่อทุกภาคส่วนของบุคลากรภายในองค์กร
- เพื่อให้เกิดการแก้ปัญหาระหว่างบุคคลได้แม้ในระดับเดียวกัน
กลุ่มเป้าหมาย
- กลุ่มบุคลากรที่เป็นผู้นำทีมงาน / ผู้จัดการ / ผู้บริหาร
- กลุ่มบุคลากรที่อยากพัฒนาด้านการสื่อสาร
- ระดับและส่วนงานที่เหมาะสม : ผู้นำทุกระดับ โดยอย่างยิ่งระดับกลางถึงสูง ทุกส่วนงาน
การอบรม รูปแบบการเรียนการสอน
- อบรมภายใน In-house Training
- สถานที่ห้องประชุมมีเครื่องฉายสไลด์/Projector
- จัดโต๊ะแบบกลุ่ม (Clusters) หรือเท่าที่สถานที่เอื้ออำนวย
- การบรรยาย 60 %
- กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 40%
ระยะเวลา
หลักสูตร 1 วัน / 6 ชั่วโมง เวลา 9.00 น. – 16.00 น.
หัวข้ออบรมพนักงาน (Course Outline)
*หลักสูตรมีการปรับปรุงและพัฒนาอยู่เสมอ – รายละเอียดและกำหนดการ > พิมพ์-เอกสารนำเสนอผู้บริหาร (พบเจอหลักสูตรเลียนแบบกรุณาแจ้งเรา)
ช่วงเช้า
- โมดูล 1 : ทักษะการสื่อสารที่สำคัญ
- รูปแบบการสื่อสาร
- ความสำคัญและทักษะการพูด
- การแสดงออก/ภาษากาย
- เทคนิคการฟัง
- เทคนิคการตอบและการปฏิเสธ
- โมดูล 2 : ทักษะการสื่อสารต่อทีมงาน
- การสั่งงาน / มอบหมายงาน / การติดตามงาน
- ภาพรวมโครงสร้างการสื่อสารผู้นำ
- การประชุมงานที่มีประสิทธิภาพ
ช่วงบ่าย
- โมดูล 3 : การสื่อสารบนสถานการณ์
- ความเข้าอกเข้าใจ (Empathy)
- ช่องหว่างระหว่างวัย (Generation Gap)
- การป้อนกลับข้อมูล (Feedback)
- เทคนิคเพิ่มศักยภาพการสื่อสาร
- โมดูล 4 : ทักษะการสื่อสารขั้นสูง
- การกระตุ้น/จิตวิทยาการสื่อสาร
- การทำ 1 –1 meeting
- TAPS Model
- สรุป Q&A
*มีพักเบรกตามเหมาะสม ปกติ 10.30, 14.30 น. เนื้อหามีแทรกจังหวะผ่อนคลายสนุกสนานให้ไม่น่าเบื่อ
วิทยากรอบรมพนักงาน
วิทยากรประจำหลักสูตร
อ.ดา – ปรีดา ศิริชัยวัฒนานันท์ วิทยากรผู้เชียวชาญด้าน Soft Skill และทักษะจำเพาะหลายด้าน มุ่งเน้นทำหลักสูตรให้หลักการนำไปใช้ได้ในชีวิตจริง! เรียนรู้จากประสบการณ์การทำงานในทุกระดับหลากสายงาน ไม่ใช่แค่อ่านหนังสือมาสอนใคร อดีตวิทยากรอบรมภายใน ด้านการบริหารจัดการและการตลาด สู่ผู้บริหารและที่ปรึกษาธุรกิจ วิทยากรที่เชื่อเรื่องทัศนคติ และการเปลี่ยนแปลง จึงไม่เคยหยุดพัฒนาหลักสูตร ด้วยความรักและความใส่ใจในอาชีพ 😎
แนะนำหลักสูตรอบรมพนักงาน (In-house training) ที่คุณอาจสนใจ
- อบรมหัวหน้างาน เพื่อการจัดการที่ยอดเยี่ยม
- หลักสูตรภาวะผู้นำและศิลปะการบังคับบัญชา
- หลักสูตรเพิ่มทักษะและศักยภาพการทำงานของผู้นำ/หัวหน้างาน (Super Productive Leadership)
- ดูหลักสูตรอบรมพนักงานทั้งหมด
