หลักสูตรอบรมหัวหน้างาน ด้านการสื่อสาร : ความเป็นผู้นำหรือหัวหน้างานทักษะแรกที่สำคัญที่สุดคือด้านการสื่อสาร ที่มีผลต่อการปกครองบริหารทีมงาน กระบวนการทำงาน ส่งผลได้ถึงความรวดเร็ว และประสิทธิภาพในการทำงาน หากผู้นำขาดทักษะด้านนี้สามารถส่งผลถึงความสัมพันธ์ ความสามัคคี ความเคารพกันภายในองค์กร
อันที่จริงแล้วการสื่อสารก็สำคัญในทุกระดับชั้นขององค์กร แต่สำหรับบุคลากรระดับหัวหน้างานขึ้นไปนั้น การสื่อสารย่อมมีผลต่อการทำงานอย่างมาก ทั้งในแง่การสั่งการ การติดตาม การกำกับดูแล การประสานงานต่อภาคส่วนต่าง ๆ ทั้งภายใน และภายนอกแผนก จนถึงภายนอกองค์กร
นอกเหนือจากนี้การสื่อสารยังถือเป็นศิลปะที่สามารถสร้างแรงจูงใจ, ให้กำลังใจ, การเป็นที่ปรึกษา, แก้ปัญหา ไปจนถึงการตัดสินปัญหาในการทำงาน ในหลายสถานการณ์
หลักสูตรเทคนิคและศิลปะการสื่อสารสำหรับผู้นำและหัวหน้างานที่ดี (LE-04)
หลักสูตรนี้จึงมุ่งเน้นตั้งแต่ทักษะพื้นฐานในการสื่อสาร ตั้งแต่การวิเคราะห์ปัญหาการสื่อสารระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง เพื่อนำไปสู่การปรับปรุง พัฒนา ในทุก ๆ ด้านของการสื่อสาร ทั้งวจนภาษา และอวจนภาษา แนะนำเทคนิค วิธีการ การใช้เครื่องมือการสื่อสาร เพื่อ ยกระดับให้หัวหน้างานมีทักษะการสื่อสารที่ดีในการบริหารทีมงาน และจัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป
ทำไมต้องอบรมหลักสูตรนี้!!
- เป็นหลักสูตรที่นำหลักการมาสู่การปฏิบัติ มิใช่วิชาการ!
- มุ่งเน้นให้นำไปใช้ได้ในชีวิตจริง!
- หากต้องการพัฒนาการสื่อสารให้กับหัวหน้างาน รอง ทุกระดับ
- เพื่อเพิ่มศักยภาพการสื่อสาร การจัดการงาน
- องค์กรต้องการลดปัญหา ข้อขัดแย้ง ระหว่างหัวหน้างานและลูกน้อง
- ต้องการเพิ่มศักยภาพการสั่งงาน การสอนงาน การติดตามงานให้บุคลากระดับหัวหน้างานขึ้นไป
- หลักสูตรมี Workshop ไม่น่าเบื่อ สนุกสนาน
- หลักสูตรที่ออกแบบมาจำเพาะโดยไม่ลอกเลียนแบบใคร
- เนื้อหาวิชาการผ่านกระบวนการคิด, ประสบการณ์ และการศึกษา ไม่ใช่แค่ใช้หัวข้อจาก Google!!
วัตถุประสงค์
- พัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานให้บุคลากรระดับหัวหน้างาน
- สร้างทักษะในการสื่อสารงานในด้านต่างๆ
- สร้างทัศนคติใหม่ และช่วยเพิ่มเครื่องมือการคิดวิเคราะห์ การบริหารงาน
- ปรับปรุงสัมพันธภาพในการทำงานร่วมกัน
- ลดปัญหาเรื่องบุคลากรภายในองค์กร
- ยกระดับการทำงานเป็นทีม โดยเริ่มจากผู้นำ
- แก้ปัญหาระหว่างหัวหน้างานด้วยกัน
กลุ่มเป้าหมาย
- หัวหน้างาน, รอง ทุกระดับ
- ทีมงานที่ต้องการการพัฒนาทีมตนเอง
- บริษัทฯ หรือธุรกิจ ที่ต้องการพัฒนาพนักงานระดับหัวหน้า
การอบรม รูปแบบการเรียนการสอน
- อบรมภายใน In-house Training
- สถานที่ห้องประชุมมีเครื่องฉายสไลด์/Projector, ไมโครโฟน, เครื่องขยายเสียง
- จัดโต๊ะรูปตัวยู (U-Shape) หรือ จัดโต๊ะคลาสรูม (Classroom) หรือ เธียร์เตอร์ (Theatre)
- การบรรยาย 50 %
- กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop 50%
ระยะเวลา
หลักสูตร 1 วัน / 6 ชั่วโมง เวลา 9.00 น. – 16.00 น.
หัวข้ออบรมพนักงาน (Course Outline)
*หลักสูตรมีการปรับปรุงและพัฒนาอยู่เสมอ – รายละเอียดและกำหนดการ > พิมพ์-เอกสารนำเสนอผู้บริหาร (พบเจอหลักสูตรเลียนแบบกรุณาแจ้งเรา)
ช่วงเช้า
- Introduce and Problem recognition
- ประเภทการสื่อสาร
- การใช้คำพูด (วจนภาษา)
- การใช้คำและน้ำเสียง (work shop)
- การแสดงท่าที (อวจนภาษา)
ช่วงบ่าย
- การฟัง และ การตอบ
- เทคนิคการสั่งการ – งาน ติดตามงาน
- วิเคราะห์ การประสานงาน
- การสร้างแรงจูงใจ การขจัดข้อขัดแย้ง และการควบคุมอารมณ์
- การประยุกต์ใช้ (work shop)
- การสื่อสารยุคใหม่ Social Network
- สรุป Q&A
*มีพักเบรกตามเหมาะสม ปกติ 10.30, 14.30 น. เนื้อหามีแทรกจังหวะผ่อนคลายสนุกสนานให้ไม่น่าเบื่อ
วิทยากรอบรมพนักงาน
วิทยากรประจำหลักสูตร
อ.ดา – ปรีดา ศิริชัยวัฒนานันท์ วิทยากรผู้เข้าใจเรื่อง “คน” เป็นอย่างมาก จึงเชี่ยวชาญในหลายด้านของ Soft skills นอกจากนี้ด้วยประสบการณ์อันหลากหลายตั้งแต่เป็นพนักงานธรรมดาสู่ผู้บริหารและที่ปรึกษาธุรกิจ จึงสามารถถ่ายทอดทักษะอื่น ๆ เช่น โปรแกรม Office หรือ การตลาด และ framework ต่าง ๆ ได้ในแบบคนทำงาน เพราะมีหลักการว่าทุกความรู้ต้องนำไปใช้ได้ในชีวิตจริง! 😎
แนะนำหลักสูตรอบรมพนักงาน (In-house training) ที่คุณอาจสนใจ
- อบรมหัวหน้างาน เพื่อการจัดการที่ยอดเยี่ยม
- หลักสูตรภาวะผู้นำและศิลปะการบังคับบัญชา
- หลักสูตรเพิ่มทักษะและศักยภาพการทำงานของผู้นำ/หัวหน้างาน (Super Productive Leadership)
- ดูหลักสูตรอบรมพนักงานทั้งหมด
