หลักสูตรการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QCC อย่างมีประสิทธิภาพ (Effectiveness QCC activities)
หลักสูตรการทำ QCC (Quality Control Circle) เป็นเครื่องมือที่มีบทบาทสำคัญ ไม่ว่าจะเป็น QC Story ,QC 7 Tools หรืออื่นๆ ซึ่งทุกคนต้องมีความรู้ จิตสำนึก การสังเกต หาสาเหตุ และหาแนวทางแก้ไขป้องกัน เพื่อลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น